Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Х9» (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта x9.site. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте x9.site.

2. Основные понятия

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу x9.site.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Оператор осуществляет обработку данных Пользователя до момента подачи им заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных.

2.7. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Х9», ИНН 3100054051, ОГРН 1263100001890, юридический адрес: 309506, РФ, Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Первой Конной Армии, д. 45, офис 22.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта x9.site.

2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта x9.site.

2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц.

2.12. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Данные, которые Пользователь сообщает Оператору самостоятельно через формы на Сайте.

3.1.1. Через форму «Заявка на консультацию»: имя, номер телефона (включая добавочный номер), адрес электронной почты, описание запроса.

3.1.2. Через форму «Заявка на ремонт»: фамилия, имя, отчество подписанта, должность, основание подписания, полное наименование организации, юридический и фактический адреса, ИНН, КПП, банковские реквизиты, адрес электронной почты бухгалтерии, контактный телефон бухгалтерии (включая добавочный номер), адрес электронной почты технического специалиста, контактный телефон технического специалиста (включая добавочный номер), тип и модель оборудования.

3.2. Данные, которые передаются автоматически при использовании Сайта:

3.2.1. IP-адрес Пользователя.

3.2.2. Информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам).

3.2.3. Дата и время доступа к сервисам Сайта.

3.2.4. Данные файлов cookie.

3.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (расовую, национальную принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрические данные).

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления информации об услугах или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определённого законом срока.

4.2. Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором в следующих целях:

4.2.1. Установление с Пользователем обратной связи, обработка запросов и заявок, направление уведомлений, связанных с использованием Сайта и оказанием услуг.

4.2.2. Заключение договора оказания услуг по ремонту или изготовлению оборудования, формирование договора в формате PDF и его направление на адрес электронной почты Пользователя.

4.2.3. Предоставление Пользователю клиентской и технической поддержки.

4.2.4. Защита Сайта от автоматических атак, спама и иных злоупотреблений.

4.2.5. Сбор обезличенной статистики о посещаемости Сайта и улучшение его работы (через сервисы веб-аналитики).

4.3. Оператор не использует персональные данные Пользователя для направления рекламных сообщений и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через формы, расположенные на сайте x9.site. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с настоящей Политикой.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript), а также при условии продолжения Пользователем использования Сайта после получения уведомления об использовании cookie.

5.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных также являются: исполнение договора, заключаемого между Оператором и Пользователем (его организацией), и исполнение обязанностей, возложенных на Оператора федеральными законами Российской Федерации (в том числе налоговым и бухгалтерским законодательством).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется с использованием информационной инфраструктуры, расположенной на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18 ФЗ № 152-ФЗ.

6.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется её конфиденциальность.

6.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства Российской Федерации.

6.4. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

6.4.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

6.4.2. Передача необходима для использования Пользователем определённого сервиса либо для исполнения определённого соглашения или договора с Пользователем.

6.4.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

6.6. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.7. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

6.8. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. В соответствии со ст. 14 ФЗ № 152-ФЗ Пользователь имеет право:

7.1.1. Получать сведения о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к Пользователю, а также сведения об операторе и о месте его нахождения.

7.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

7.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

7.1.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.2. Для реализации прав Пользователю необходимо направить запрос на адрес электронной почты Оператора: gidro@x9.site. Запрос рассматривается в течение 30 дней с момента получения.

8. Ответственность

8.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственности, если данная конфиденциальная информация:

8.2.1. стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

8.2.2. была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;

8.2.3. была разглашена с согласия Пользователя.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронный адрес: gidro@x9.site.

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://x9.site/privacy.